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一汽奔腾:“管家式服务”就是为了树立售后服务口碑

auto.daqi.com 来源:大旗汽车 04-21

  【08年04月20日大旗汽车第十届北京车展现场报道】

  第十届北京国际车展于2008年4月20日至28日在北京中国国际展览中心新馆隆重举行。

  大旗汽车频道有幸对一汽奔腾市场部王海部长进行了专访。

  当被问之对口碑已成为继电视、报纸、车展之后的用户购车前获取信息最多的渠道,有近一半的潜在用户会从别人的介绍中获取相关信息,来决定自己究竟购买哪种汽车。对于现今的这种消费方式的看法时,王部长表示对这种新的获取产品信息的方式很是认可,王部长说:“口碑好的产品因为本身就是品质好的产品,是让消费者满意的产品。让消费者满意的产品就自然具有良好的口碑,就会影响到周边的人。”

  很显然口碑导致消费行为的这种现象,已经被一汽奔腾所关注。王部长表示一汽奔腾现在打造“管家式服务”品牌、提高顾客满意度就是为了树立售后服务口碑,而这样的举措也彰显了一汽奔腾“用户第一”的企业理念。

  王部长也同时认为现阶段消费者已经把通过网络看产品信息或通过网络查看产品口碑分析当成去4S店购车前最后一个也是必备的环节,网络媒体也更加客观的把产品信息和口碑分析报道给网友。大旗网正是一个给网友带来论坛资讯聚合、产品口碑分析的门户网站,希望大旗越办越好。

  【新闻背景】

  在本次北京车展一汽奔腾共带来5款车型参展,其中最耀眼的当属新技术的更高效节能环保的混合动力汽车奔腾B70HEV和新产品的高性能紧凑型B级车奔腾B5。

  大旗汽车希望国产自主频道越走越好,一汽奔腾越走越好。